Contact Us
Heb je een vraag over een beoordeling, mis je een casino op onze lijst of wil je iets melden over de inhoud van deze site? We horen graag van je. Hieronder lees je waarvoor je bij ons terechtkunt en wat je kunt verwachten als je contact opneemt.
Waarvoor kun je ons bereiken
Online Casinos is een onafhankelijke vergelijkingssite voor spelers die op zoek zijn naar de beste online casino's in Nederland. We schrijven geen support voor individuele casino's en kunnen dus niet helpen met je account, een storting of een uitbetaling bij een specifiek merk zoals Casoola, Betninja of Rivo — daarvoor moet je bij de klantenservice van het casino zelf zijn. Waar we wel bij kunnen helpen:
- Vragen over hoe we casino's beoordelen en rangschikken
- Correcties op feitelijke informatie, bonusvoorwaarden of licentiegegevens
- Suggesties voor nieuwe online casino's die we nog niet hebben opgenomen
- Algemene vragen over verantwoord spelen en veilig gokken
- Feedback over de site, de content of de bruikbaarheid ervan
Hoe we onafhankelijk blijven
Online Casinos kan een commissie ontvangen wanneer je via onze site een account opent bij een casino. Dat verandert nooit onze beoordelingen: geen enkele aanbieder kan betalen voor een hogere positie in onze lijst, en we blijven eerlijk over zowel de sterke als de zwakke punten van elk casino. Als je twijfelt over hoe een bepaalde beoordeling tot stand is gekomen, leggen we dat graag uit.
Wat we van je nodig hebben
Om je vraag zo goed mogelijk te beantwoorden, helpt het als je het volgende meestuurt:
- Om welke pagina of welk casino het gaat
- Een korte omschrijving van je vraag of opmerking
- Eventuele screenshots of bronnen, bijvoorbeeld bij een correctieverzoek
We proberen elke vraag binnen redelijke termijn te beantwoorden. Bij drukte kan dit iets langer duren, vooral rond updates van onze toplijsten.
Verantwoord spelen staat voorop
Online gokken kan ontspannend zijn zolang je het binnen je grenzen houdt. Kansspelen zijn in Nederland alleen toegestaan voor personen van 18 jaar en ouder, en aanbieders die zich richten op de Nederlandse markt vallen onder toezicht van de Kansspelautoriteit (KSA). Heb je vragen over speellimieten, zelfuitsluiting of hulp bij problematisch speelgedrag, kijk dan op onze pagina over verantwoord gokken. Wij nemen dit onderwerp serieus en verwijzen je daar graag naar door.
Meer weten over hoe we werken
Nieuwsgierig naar wie er achter Online Casinos zit en hoe we onze toplijsten samenstellen? Op de pagina over ons lees je meer over onze werkwijze. Voor de juridische kant van het gebruik van deze site, bekijk onze algemene voorwaarden.
Contact opnemen is vrijblijvend: we sturen geen aanbiedingen en er is geen verplichting om iets aan te schaffen of je ergens voor aan te melden. Neem gerust contact op als iets onduidelijk is — we passen de site liever aan dan dat we een fout laten staan.